- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Forfait Play 10GO
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéForfait Play 10GO
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Forfait Play 10GO
Bonjour,
J'ai remarqué que le prix des forfaits ont baissé depuis le 12 Juillet. (Origami play 10Go avec mobile passant de 60.99 à 54.99€)
Est il envisageable d'avoir un effet retroactif sur les factures des mois precedents ???
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
bonjour @dsp59
si un forfait a baissé à partir d'une certaine date,il n'est pas possible d'avoir un remboursement rétroactif,vu que ce nouveau tarif n'éxistait pas avant
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
Il n'y a pas eu de baisse sur les abonnements play 10Go.
Le tarif 60.99€ c'est sans la remise fidélité de 6€/mois.
Par contre pour avoir cette remise il faut accepter de s'engager 2 ans car cette remise est engageante.
Si tu es au tarif de 60.99€ c'est soit par ce que tu as refusé de t'engager 2 ans, soit un oublie du conseiller qui a mit en place le forfait.
Si c'est le second point, il faut voir le service réclamation (mail ou 3900) qui pourra mettre en place la remise, dédomager sur les 6€ par le nombre de mois ou cela a été manquant et remettre l'option pour les prochains mois sans toucher à ton engagement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
Elam,
Je suis à 60.99 depuis début d'année sur le forfait de base (hors remise)
Ce mois ci j'ai recu ma facture avec 6€ de moins (tj hors remise) et en consultant internet, j'ai trouvé plusieurs article comme quoi les prix avait baissé a 54.99 chez orange depuis le 12 juillet sur le meme forfait ayant verifié sur les offres d'orange c'est bien le cas.
Mes remises n'ont pas bougé.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
Melet39
Ok merci, j'aurai tj demandé
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
Je t'assure que le tarif de base de l'abonnement, hors remise, n'a pas varié.
Tu as toujours le prix 60.99e et remise fidélité -6€, ce qui donne les 54.99€
Le site, ou les catalogues d'offres donnent le tarif 54.99€ car ils incluent la remise fidélité de base.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
On verra le mois prochain peut être une erreur mais sur ma facture j'ai bien :
_Forfait play 10Go avec mobile 54,99
_remise 5€/mois
_remise portabilité 5€/mois pendant 12mois
ET
_remise fidelité 6€
Donc j'arrive à 38,99€ alors que les mois avant j'etais à 44,99...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
remise portabilité 6€ elle n'existe pas déjà.
tu as remise fidélité 6€ qui existe, les remise porta suivant les perco c'est 5 ou 10€
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Forfait Play 10GO
oui fidelité 6€ je me suis trompé, c'est corrigé.