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Bonjour,

Voilà j'ai fais une commande en début de mois qui me confirmait un délai de 4 jours , j'ai envoyé les pièces justificatives le jour même de ma commande au bout de 5 jours j'interroge orange par téléphone je tombe sur une conseillère qui clairement ne savait pas quoi me dire donc je rappelle un autre conseiller qui me confirme que c'était enfaite un délai de 7 jours que d'ici là j'allais recevoir ma commande 10 jours plus tard toujours rien et quand j'appelle orange au debut on me dit qu'il manque mes documents je leur dis impossible mes pièces on même été traités le 11, elle me dit que ma commande est bloquée à cause de mon contrat que je n'ai pas reçu je lui explique donc elle m'envoi vers un collegue qui pareil ne savait pas quoi me dire à part que c'était bloqué qu'il va remonter mon dossier aupres du service homologation, j'aimerais savoir si quelqu'un a été dans cette situation car clairement j'ai le sentiment qu'ils me font juste tourner en bourrique j'ai envie de me rétracter

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Bonjour @Kms75,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Afin d'accéder à votre commande 📋, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la commande) en message privée en cliquant sur le lien 👇 ci-dessous ?

Dans l'attente de vous  lire.

 Marine🌵