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Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue
contributeur occasionnel
3 742  

Forfait esim Apple Watch 4

Bonjour, depuis samedi et suite a un changement d'iphone te d'apple watch, impossible d'activer le forfait esim de l'apple watch.

j'ai un message me dissant  "une opération est en cours sur votre dossier. merci de réessayer plus tard".

j'ai contacté Orange qui depuis samedi fait des manips au niveau du réseau qui me font perdre et retrouver les appels Wifi et la voix 4G mais jamais mon forfait cellulaire watch.

samedi on m'a promis un retour dans la journée.

n'ayant rien lundi j'ai appelé et on m'a explique que les routines fonctionnaient en heures ouvrées (meme les robots et l'informatique ne travaille pas le week end en France !!!!!)

lundi, on m'a annoncé 24h de délai en plus.

ce jour, on m'annonce désormaius 48h de délai.

 

je pense clairement que Orange est totalement incompétent dans la gestion de ce probleme mais ayant l'exclusivité me voila pris au piége.

 

si un expert passe par la, merci de m'aider car je precide qu'avec mon forfait à 200€ je bénéficie du service technique premium.

pauvre a vous qui n'avait accés qu'au basic. ne vaut il mieux pas aller chez sosh et ne pas payer cher mais au moins savoir pourquoi.

 

Cordialement

15 RÉPONSES 15
Steph8Z0
contributeur
3 722  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Apparement t’est pas le seul
dvanegue
contributeur occasionnel
3 718  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

bah cela ne me rassure pas

remetstestongs
super fan
super fan
3 703  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

@dvanegue: il ne faut( pas qu'orange vous oblige à souscrire à l'option Multisim, pour activer ?

dvanegue
contributeur occasionnel
3 674  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Bonjour je bénéficie déjà de cette option
dvanegue
contributeur occasionnel
3 610  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Bonjour. pourquoi tu dis que je suis pas le seul ?

JeremyP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 606  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Bonjour @dvanegue 


Je vous invite à me communiquer en message privé : nom, prénom et n° de ligne Orange, je vais accéder à votre dossier.


J'attends votre retour.

JeremyP 

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dvanegue
contributeur occasionnel
3 598  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

infos envoyées. Merci.

FL450
contributeur
3 500  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Meme probleme sur ma nouvelle apple watch 4...Pas un conseiller competent. j'ai meme eu le droit à un "vous n'avez pas l'option ni le service depuis Mars" alors que j'ai utilisé et payé l'option jusqu'à septembre sur mon apple watch 3.

Affligeant...!!!

dvanegue
contributeur occasionnel
3 484  

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Contacter moi en privé voir si je peux vous aider

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