bonsoir
un peu énervé après Orange après 35' de conversation téléphonique avec 3 personnes différentes, on me raccroché au nez parce qu'il est 20..h.. vive le service Client Orange.
sinon j'ai un forfait Let's Go depuis 5 ou 6 ans que j'utilise avec un Domino Orange 2 fois par an sur une période de 6 à 8 semaines dans un endroit où je n'ai pas d'accès internet via une box. Lorsque la période de 8 semaines se termine, j'appelais le service Client Orange pour suspendre le forfait et ainsi garder le même numéro. Quelques mois après je rappelai le même service Orange pour le réactver sous 24 ou 48h Et ça marchait plutôt bien
Mi juin dernier je fais la demande de désactiver mon forfait. Aujourd'hui j'ai besoin de le réactiver plutot que prévu et là catastrophe, les différents services se renvoient mon dossier...Il semblerait que je n'ai plus ce forfait car il aurait été résilier...Effectivement en me connectant je constate que si je peux accéder à un espace client, je n'ai plus accès à mes facture et je n'ai plus de forfait....En plus j'avais un avoir sur ma dernière facture.. . depuis en fonction des personnes , certaines me disent que la possibilité de suspendre ne serait plus possible??? Je ne sais pas si quelqu'un a déjà eu ce problème....? MA PRIORITé est de récupérer de façon urgente un accent Internet avec mon domino. Qu'est ce qui est le plus rapide sachant que je n'ai pas envoi de payer de nouveau une carte SIM. En vous remerciant, cordialement
