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[#1]

Bonjour,

Orange m'informe que j'ai utilisé intégralement mon forfait mensuel de 2H.

Il sera réinitialisé le 03 avril prochain.

Orange propose t il des solutions d'ajustement (moyennant paiement) me permettant de dépasser ce forfait en attendant son renouvellement ?.

Cordialement

[#2]

Bonjour @Bernez29 

Voyez ici : https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/forfait-bloque/

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Problème cependant, ce processus ne semble pas fonctionner pour le moment et me retourne l'info suivante lorsque j'ai saisi mon numéro de portable

"Erreur

Une erreur technique est survenue...Nous vous invitons à réessayer".

Même info. à chaque tentative après plusieurs essais.

Cordialement

[#4]

@Bernez29 

Tentez avec un autre navigateur

[#5]

Salut @Bernez29 

Si le problème persiste voir par " chat "  via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#6]

Bonjour @Bernez29,

Avez-vous finalement réussi à recharger votre forfait ? 

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[#7]

Merci @Bernez29 pour votre retour positif en message privé.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Thomas