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Bonjour, j’ai souscrit en juillet une offre Open Fibre ai pris un abonnement 30Go pour moi + le même pour mon fils.apresavoir envoyé les ODR le forfait de mon fils continue à ne pas s’appeler Open et ne pas profiter des -15€ alors que la prise en compte de l’ODR etaiten juillet. Une idée? Merci d’avàce

[#2 · Accepted solution]

Salut @Fabsou57

Le mieux serait de voir ou se trouve le problème au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .