J’ai souscrit en agence un forfait mobile pour client open pack open pour mes enfants. Ce forfait est censé être gratuit pendant un an. J’ai suivi la démarche et pourtant toujours refusé !! Il faut envoyé le contrat en fichier joint. Voici les motifs du refus : 1- contrat où il manque la première page (il n’y a qu’une seule page !) 2- manque la date sur le contrat ah ah ! 3- numéro inexistant (il fonctionne très bien pourtant !) 4- numéro erroné !! 5- manque signature sur le contrat !!!
et bien d’autres car j’ai fait l’envoi 7 fois dont la dernière fois en agence avec un employé de orange.
est-ce une publicité mensongère qui bloque les clients pendant un an ? Chez free le même forfait beaucoup plus intéressant est à deux euros par mois.
si quelqu’un pouvait me donner la solution merci. Je suis cliente orange depuis 22 ans et je n’ai Jamais contestée les tarifs mais là me faire bernée je n’aime pas.
bonne journée
