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Bonjour

J'ai reçu un mail hier m'indiquant qu'une telle inconnue pour moi, bénéficiait à présent d'une remise sur son forfait mobile grâce à mon abonnement internet et mobile!!

Je ne suis pas à l'initiative de cette démarche et ne connais pas cette personne. Je n'ai en aucun cas donné mon accord.

Je viens de supprimer cela sur mon compte orange.

Mais je m'interroge : comment cela est possible?? Manipulation frauduleuse? accès frauduleuse à mon compte?? erreur en boutique??

Si vous avez une idée, cela m'intéresse. Merci beaucoup!

Bonne journée.

[#2]

salut @K-lou14 

possible piratage

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...


pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

ensuite, quoi qu'il en soit, direction le 3900