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[#1]

Bonjour,

Je vous explique en gros la situation :

Cela fait 2 ans que je suis chez Orange, Offre play 30 GO + ADSL + Fixe + TV

Je paye 72.99€ car à la souscription, j'ai eu un Samsung S7.

Je pensais qu'au bout de 24 mois, mon abonnement allait redescendre, mais je continue à payer 72.99.

Mon engagement avec le S7 étant terminé, est ce que je peux redescendre à un tarif plus "abordable" ?

Merci

Ingrid

[#2]

Salut @Ingrid01

Une baisse de gamme sans frais est possible après 18 mois .

Chose que tu peux encore faire, quitter orange pour quelques

mois et tu pourras à nouveau profiter des offres pour la nouvelle clientèle .

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Bonjour @Ingrid01 

Vous pouvez tout à fait descendre votre offre si vous le souhaitez.

Si vous souhaitez conserver un contenu quasiment équivalent, vous pouvez passer sur l'offre Open Up 50Go à 64.99euros en version sim.

Vous pouvez procéder à votre changement de forfait sur l'application Orange et Moi ou directement depuis votre espace-client : https://login.orange.fr/?service=sosh&return_url=https://www.sosh.fr/ .

Je reste à votre disposition si besoin .

Laura

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Bonjour @Laura_M  / @Ingrid01

Il me semble qu'en version sim il n'est pas possible de profiter

d'un mobile au tarif préférentiel, qu'il faut le payer au plein tarif .

Si ceci est le cas, je ne vois pas ou il serait le profit

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Bonjour @johann

Lol...
Un contrat sim est moins cher.
Le jour ou tu veux changer de mobile tu reposses sur une offre avec mobile.
Tu ne perds aucun avantages déjà acquis.
Donc une l'engagement terminé on as intérêt a passer en version Sim surtout si tu fais durer ton mobile

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Bonsoir ,

il ne faut rien attendre de Orange Mobile pour une baisse de tarif .

Client fidéle depuis Itinéris , c'est dire , mon forfait m'est supprimé simplement . Et je devais passser de 30,90€ à 44,98€  , une honte ! Avec des avantages supprimés , plus de Cloud 100Go . J'ai résilié Orange Mobile ! Je suis passé de Deezer , inclus dans mon forfait , à  Spotify . Et donc je suis en train de résilier Orange Cash , je vais tester Samsung Pay , ou Google Pay , qui ont de bon retour maintenant . 

Il faut définir , en premier lieu , vos besoins , et ensuite choisir le forfait adapté , par votre espace client , comme cela a été dit .