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Bonjour

Pourquoi un gars, très sympa, de chez orange, me propose, suit ea ma demande,

de changer mon forfait téléphone: il me rajoute une option qui me

permet d'avoir 2Go de surf internet au lieu de 50Mo.

Et tout cela avec une remise de 12 mois... etc

Ie hic, c qu'il devait faire cela de suite, et rien depuis une semaine ????

Ils font des blagues comme cela chez Orange ?

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Bonsoir @JAMJAM

Essai de prendre contact avec le service client 3970

Ou par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso une vignette bleu en bas à droite d'invité à faire du e-chat avec un conseiller

Ou alors attendre la venue providentiel d'un web conseiller (logo orange)

Mais cela du lundi au samedi de 8h à 20h

Par principe je ne négocie jamais un changement de forfait par téléphone je préfère le contact humain donc en boutique

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : peut être que cela met du temps avant la mise à jour de ton nouveau forfait mais vérifié un homme avertie en vaut 2 

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Salut à vous

@petit_titi   @JAMJAM

En principe le changement se fait à la date de renouvellement

de ton offre actuelle

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Oui, sauf que j'en ai besoin rapidement !

Merci quand même