Le 28 juin dernier, j'ai souscris un abonnement mobile pour compléter mon abonnement internet. j'aurai dû recevoir ma commande le 2 Juillet. Aujourd'hui 9 juillet, sans nouvelle, je rentre en contact grâce au tchat avec un conseiller. A 18h05, un message me signale qu'il y a une estimation d'attende de 7 minutes qui en fait se sont transformées en 33 minutes. j'explique ma situation et je suis diriger vers un service (pas sûr que ce soit le mot juste) 0800 00 57 68 qui en fait ne correspond pas au service qui peut me tenir informer de ce qui se passe avec ma commande. Je suis donc rediriger vers le 3900 et là au bout de plusieurs minutes d'attente et plusieurs essais : PERSONNE. Une heure vient de s'écouler, je n'ai aucune réponse, je suis énervé et sérieusement déçu. Si Bouygues est n°1 de service client c'est grâce à Orange. Bref j'ai fait le mauvais choix d'opérateur et je vais diffuser cette histoire à tous ce que je connais pour les dissuader de payer pour du vent.
Un futur ex-client en colère
