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Bonjour, J'ai précommander le s20 ultra 5G le 22 février 2020, Le produit a été livrer le 10 mars, hors comme c'est une précommande il aurait du venir avec les Galaxy Buds +. Il ne sont pas dans le paquet, il y a 2-3 jours j'ai eu un interlocuteur Orange qui ma dit que c'était du aux manque de produits et que je serais livrer ultérieurement.

Je voudrait donc savoir si je doit valider le produit en attendant ou demander un suivi du produit (buds).

Et est ce que d'autres personnes on eu le même problème ?

Merci bien

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Salut @Smokerdu97 

Tu avais passé par ce coupon .

https://offres.samsung.fr/media/promotions/9/4/8/20200211225849/5e43243269fe8_SAM_ODR_PRECO_HUBBLE_L...

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Bonjour @Smokerdu97 

Il te faut remplir scrupuleusement la demande d'ODR que tu trouveras sur le lien de @johann .

Une fois l'ODR acceptée tu reçois les Buds sous 6 semaines...