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Bonjour suite à la pré-commande de mon Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G Mystic Bronze 256Go, j'ai choisi l'offre des galaxy buds offerts.

Pour les recevoir il m'a été dit qu'il fallait envoyer un formulaire que bien sûr je n'ai pas et ne trouve nul part.

Impossible d'avoir le service client au téléphone. 

Ils ont un service qui laisse à désirer. Malgré les étapes de la boîte vocale, je ne parviens à avoir personne au téléphone, cela me raccroche aux nez.

Comment faire pour recevoir les galaxy buds ? Comment obtenir le formulaire ? 

Pouvez-vous m'aider ? 

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Bonjour @Céline-HD 

Voyez ceci :

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-offre-preco-pdf-181404.pdf