mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir, 

J'ai mon téléphone portable depuis l'été 2013. 

Ayant un problème avec mon Samsung 3 mini (il s'éteint tout seul même lorsque je suis en communication alors que la batterie est chargée) et étant sous garantie, je l'ai envoyé au SAV d'Orange pour réparation. 

J'ai le retour aujourd'hui. Ils m'indiquent que la batterie est défectueuse et qu'elle n'est pas prise en charge par la garantie constructeur. 

Sauf que mon portable ayant été acheté il y a moins de 2 ans, j'ai une garantie en cours.

Pourquoi le changement de batterie n'est pas pris en charge par cette garantie ? J'avais cru lire dans certains forums que pour des cas similaires, la batterie avait été remplacée sans frais pour le client puisque sous garantie.

Cec.

[#2]

La batterie n'est plus garantie(6mois). Rachetez en une

[#3]

Salut à vous

Un C/C des conditions

Le coffret mobile Orange est couvert par une garantie commerciale de 2 années pièces et main-
d’œuvre, sur le terminal, dans les conditions définies ci-après.
La batterie, quant à elle, est garantie 3 mois.

[#4]

Possedant un rise 31 depuis peu,la batterie se vide très rapidement.

Ne tiens pas la journée que faire

merci

[#5]

Salut / Bonjour @joce511

Voici quelques conseils pour optimiser la batterie .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

De même qu'il existe ce genre  applications : https://play.google.com/store/search?q=economiseur%20de%20batterie%20gratuit%20android&hl=fr

Perso j'utise celle-ci : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr