bonjour, je suis un peu étonnée, pas contente , j’ai acheter en boutique un IPhone début janvier et un changement de forfait, du coup comme convenu avec la conseillère je devais avoir un forfait à 74.99/mois avec une assurance en plus à 19.99/mois (oui tout sa est très cher), sa fais des années que je suis cliente orange et là c’est la première fois que je rencontre un tel soucis , c’est que je n’ai pas vue l’ordinateur de la conseillère puisqu’il était face à elle je me suis retrouver derrière l’ordinateur et j’ai signer sur la petite tablette j’ai fais confiance les yeux fermer , sauf que là je me retrouve avec un forfait à 81.99 plus 19.99 soit une différence de 7e tout de même, du coup voyant sa je suis partie en magasin j’ai pu revoir la conseillère qui me dit c’est un prorata sa va se réguler, ma facture arrive et là je vois bien que mon forfait et bien de 81.99/mois avec plein de bouquet en plus je dois régler 117e , j’y retourne et là elle fais une réclamation, j’attend le retour. Je suis vraiment déçue et énerver parce que je lui ai fais confiance et au final je me suis faite avoir . J’ai même appeler le 3900 j’ai eu une jeune femme qui se prénomme Anastasia très sympa , une personne très professionnelle qui n’a pas été contente de mon expérience. Donc moi à mon tour je souhaite avoir un geste commercial, car étant moi même dans le commerce si je faisait sa à mes clients je pense que j’aurai de gros ennuie.
