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mobile Orange
Bonsoir,
Merci de votre intérêt.
Ma déjà longue expérience dans la lutte contre le spam de Orange, m'invite à une autre interprétation que la vôtre sur le rôle du conseiller.
Si celui-ci intervient, il est vrai que le flux du spam est interrompu ; mais cela ne vaudra que pour une durée déterminée.
Si le client change d'offre, le spam va reprendre aussitôt.
S'il n'en change pas, je pense que l'interruption ne durera pas plus d'un an.
L'intervention d'un conseiller sollicitée par un client dans un forum n'est pas de nature à neutraliser les termes de l'article 22 des Conditions Générales d'Abonnement acceptées à la signature du contrat.
Dans les faits cette intervention du conseiller est parfaite pour que cet article 22 reste indéfiniment en vigueur et pour que le flux de spam puisse reprendre au bout d'un certain temps.
Comme je le développe dans le forum de Sosh, il semble bien qu'il n'y ait pas d'autre choix que d'exercer son droit d'opposition en l'adressant à Orange puis, le cas échéant, saisir la Cnil s'il n'est pas respecté.
Bonjour,
Orange fournit un formulaire censé permettre à ses clients d'exercer leur droit d'opposition au démarchage publicitaire que le groupe leur impose.
Si, une fois rempli et expédié en courrier recommandé, ce formulaire est efficace ad vitam aeternam , bravo.
S'il a une efficacité limitée au(x) seul(s) contrat(s) en vigueur, c'est raté.
Si son efficacité dans le temps ne dépasse pas celle d'un webconseiller, il ne reste plus que l'intervention judiciaire pour faire respecter le droit.
