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J’ai renvoyée deux fois ma pièces identité et il me dite qu’il ont reçu que le verso depuis 10jours deux fois de suite j’ai envoyée et je suis encore en attente car il me dise non alors j’ai renvoyee une trois fois 

[#2]

Salut ! @Franboise95 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

[#3]

Bonjour @Franboise95,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @johann que je remercie pour son aide.

Manon

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Bonsoir

je rencontre exactement le m^me problème

avez vous trouvé une solution?

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Bonsoir @Ninette16 

Je suis là si vous voulez faire le point.

Je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale numéro concerné et référence de commande en X...) grâce à ce bouton :

Maryline

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Bonjour @Ninette16 , 

Je constate que vous n'avez pas donné suite à notre proposition d'assistance.
Je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony

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Bonjour 

aucun retour positif de votre part 

j ai annulé ma commande 

et demande mon remboursement 

ai eu un opérateur de chez vous pour avoir confirmation de mon annulation 

ne m a pas retenue 

donc nous en resterons là 

mais vraiment déçue 

cordialement