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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai récemment souscrit à un Forfait 120Go 5G me permettant de passer librement des appel vers la suisse.

Hier j'ai téléphoné le +41 58 331 23 45 (Next Bank ) et aujourd'hui je constate que j'ai été facturé de cette appel donc en hors forfait.

Je ne comprend pas du tout la raison ni pourquoi c'est le cas.

Ceci vous est il déjà arrivé ???

Avez vous une solution ???

Cordialement

[#2]

Bonjour @Laynix 

Voyez les explications :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Forfait-70go/m-p/2766626

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Bonjour @Laynix 

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@Laynix  a écrit :

Bonjour à tous,

J'ai récemment souscrit à un Forfait 120Go 5G me permettant de passer librement des appel vers la suisse.

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Non.!! Seuls le forfait 200 Go permet ça à ma connaissance.

C'est le paradoxe du roaming zone UE (Suisse compris), comme indiqué par @jyjo29 

Avec ton forfait France Orange, les appels depuis un pays de la zone UE vers un autre pays sont compris dans le forfait sauf les appels depuis la France vers un numéro de ce pays.

Si tu avais appelé le numéro en question depuis l'Allemagne (par exemple) : dans le forfait.!

Comprenne qui peut cette restriction au roaming.

Cordialement
Daniel35
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