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Hors-forfait de 50€
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Re : Hors-forfait de 50€
Salut @Wanwan
En premier faut voir tout ce qui est inclus dans ton offre,
et consulté ton espace client, pour voir si tu trouves
une trace, d'ou provient le hors forfait
Au cas qu'il s'agirait d'achats multimédia, lire ceci
En complément :
Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html
De même, désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.
Pour un éventuel geste de la part d'orange, faut voir avec le service client.
ou attendre l'intervention d'un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Hors-forfait de 50€
Bonjour @Wanwan,
Vous avez un hors forfait qui ne provient pas de vous même et souhaitez ne pas régler le montant. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Hors-forfait de 50€
Bonjour @Wanwan,
N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.
Bonne journée,
AlexandreK