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Bonjour,
Sur ma facture un montant hors forfait a été facturé 2 fois (même jour, même heure, même montant). J'aimerai comprendre ce qui s'est passé et quels sont mes recours si c'est une erreur! Merci!

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Salut @Lolipop2 

Tu ne trouves aucune trace d'où proviendrait ce hors forfait  via ton espace client .