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Bonsoir ou bonjour,
Depuis mon changement de forfait vers un open zen 2giga internet, appel Mms sms illimité j'ai des hors forfaits, quand je veux voir de quoi il s'agit on me met des appels que aurais émis alors que je n'appel pas beaucoup et quand bien même d'où sort les hors forfaits comme ça ?! Je viens de payer 41,39€ au lieu de 39,99 puisqu'un hors forfait est apparu par enchantement ! Merci de vos réponses !!

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Bonjour

l'open  zen n'a pas 2Go mais 500Mo

Pour le hors forfait il faudrait voir cela sur l'espace client ou attendre la facture. les 1.40e de HF pourrait correspondre a l'envoi de sms+, sms qui correspondraient a des reponses a des jeux TV entre autre. Ou, comme c'est un open, a des contact+ ou internet+ ou alors  des appels depuis le mobile ou le fixe vers des numeros speciaux type 0899.

Pour cela il faudrai voir la facture.

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Si moi je l'ai augmenter pour avoir les 2 giga d'Internet ^^
Bah oui mais justement je n'ai jamais appeler vers des numéros type 0899 car je sais que c'est payant, comme je l'ai dit, à part envoyer des sms à mes proches ou les appeler c'est tout ce que je fais et l'Internet c'est surtout via la wifi que je m'en sers :3

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Et je n'ai pas de facture papier :/

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Via la facture electronique depuis l'espace client

J'avais zappé qu'on pouvais augmenter la DATA &colon