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Hors forfait sms Europe

Gak
contributeur
497  

Hors forfait sms Europe

Bonjour, envoyant des sms à ma copine en Irlande sur numéro de mobile irlandais faisant partie de l'Europe, je me retrouve à payer du hors forfait pour ce numéro étant sms illimités en Europe j'aimerais obtenir le remboursement de ces frais merci de m'indiquer la procédure à suivre. CDlt
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
493  

Re : Hors forfait sms Europe

Hello @Gak

 

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

petit_titi
star
star
479  

Re : Hors forfait sms Europe

Bonsoir @Gak et @johann

 

Tu ne dis pas quel forfait tu possèdes 

Mais si tu es en France et tu envoies un sms vers un numéro de mobile irlandais tu peux avoir du hors forfait cela dépend de ton forfait 

 

Je te joins un lien vers les forfait mobiles: 

https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-zen-2go-12-mois

 

À partir du forfait play 20g les sms sont compris dans le forfait 

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

 

Gak
contributeur
434  

Re : Hors forfait sms Europe

Bonjour je dispose d'un play 10g avec deux options incluses : sms/Mms émis/reçus illimités zones Europe et sms/mms illimités France
johann
#TopMembre
#TopMembre
409  

Re : Hors forfait sms Europe

Hello @Gak  / @petit_titi

 

Depuis l'Europe

SMS / MMS

Illimités
Vers les mobiles d'Europe, des DOM et de France métropolitaine

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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