mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

je viens de voir que je suis hors forfait de 3 euros pour « achat multimédia en ligne », je ne comprends pas de quel achat il s’agit sachant que j’effectue mes achats autrement que sur mon tel... avez eu déjà eu ce pb svp ?

merci d’avance.

[#2]

Salut @Caro8102 

Par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactiver

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et quand tu sauras d'où provient l'achat ,

voir si tu arrives à résilier via le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .