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Révélation

Aujourd hui je décide d d'aller sur mon compte et je vois un hors forfait qui en fait est en place sur mon compte depuis août 2019...soit disant je me serais abonné à un service orange jeux...jamais je ne me suis abonné à cela et la preuve en ai puisque j ai jamais télécharger de jeux ou quoi que se soit...je viens de résilier l abonnement mais je demande le remboursement depuis août 2019...merci 

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Pas de bonjour non plus @cathou19 

" mais je demande le remboursement depuis août 2019...merci "

Nous, clients comme vous, ne pouvons faire cela.

Le 3900 peut être

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Salut !!! @cathou19 

Comme tu as résilié ,vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...