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Hors forfait

Emeline27
contributeur
215  

Hors forfait

Bonjour , mes parents sont partie au usa en novembre . Surprise une facture de hors forfait de plus 6000 euros . Sauf que mes parents non jamais eu de soucis quand il on voyager à l'étranger.  Et impossible detaller le paiement à plus de 3 fois . Comment faire ? 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
193  

Re: Hors forfait

Salut @Emeline27 

 

Tes parents avec pas souscrit le pass USA ?

 

 

toms13
contributeur confirmé
contributeur confirmé
170  

Re: Hors forfait

Bonjour @Emeline27,

 

 

Voir au 3900 car vu le montant il s'agit d'une situation délicate.

 

 

Cdt,

Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
115  

Re : Hors forfait

Bonjour @Emeline27 

Je suis navré de lire une telle situation. Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous accompagner au mieux, pouvez-vous m'indiquer le nom, prénom et adresse du titulaire du contrat ainsi que le numéro de la ligne concernée en privé ?



Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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