Bonjour
J'avais posté un commentaire a propos de ceci il y a quelques semaines. Je n'habite pas en France mais je sejourne ici normalement au moins une fois par an. Deja je suis coincé car on ne peut pas s'acheter du credit Orange sans avoir une carte bancaire francaise. Je dois donc m'acheter une nouvelle carte SIM chaque fois que je viens en France. Je l'ai fait il y a 4 semaines. Voila que je recois tous les 2 jours le SMS d'Orange me rappelant de leur communiquer une piece d'identite. Voila aussi que je l'avais fait tout de suite par courrier, donc il y a plus de 4 semaines. Ensuite, continuant de recevoir les sms d'Orange, je suis egalement passé par une boutique Orange où ils ont m'ont rassuré que tout irait bien mais ils ont quand meme pris encore une photocopie de mon passeport. Voila aujourd'hui que ma ligne ne fonctionne plus, et cela avec 50 € de credit restant et encore une semaine à passer en France. Je ne peux pas appeler le service client car maintenant je n'ai pas de ligne, celle-ci etant bloquée, le conseil etant de les contacter....J'en desespere vraiment.
J'espere qu'un webconseiller verra ce mail et viendra a mon secours. Sinon je fais la queue encore a la boutique Orange de ma ville pour ne pas accomplir grande chose sans doute. Je dois dire que je suis vraiment decu et mecontent. Je ne veux pas passer mes 6 semaines precieuses en France a me debattre avec Orange et pourtant cela se reproduit lors de chaque visite, celle-ci comprise. Help! Improve your standards Orange!
