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Bonjour

Je viens de changer d'opérateur pour Orange et depuis que la portabilité a été effectuée chez Orange, je ne peux plus envoyer de SMS ou téléphoner.

Quand j'essaie d'activer ma carte SIM sur le site orange j'ai un message d'erreur:

L'activation de votre carte SIM n'est pas disponible actuellement pour votre ligne mobile.

Si votre ligne a été suspendue ou si votre offre n'est pas encore opérationnelle, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. L'activation de la carte SIM n'est plus possible pour les offres résiliées, ou si vous avez demandé la portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @EmilienSE 

Le mieux serait de reprendre contact au 740

( Si tu en as la possibilité )

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Merci ! Ca fonctionne.

Cependant, sauf erreur de ma part, le fait de devoir appeler le 740 est mentionné sur aucun document ?

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@EmilienSE 

L'essentiel est que tu y es arrivé .

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bonjour @EmilienSE 

 en complément de @johann 

 voir ici

 https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

bonne soirée à tous les2