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Bonjour,

Mes appels sortants et mon accès 3g sont bloqués. La portabilité de mon numéro devait être faite entre 11h et 15h. Mon ancienne carte sim ne fonctionne plus.

J'ai voulu activer la nouvelle par internet mais on me demande mon numéro a 13 chiffres sur la carte sim mais cela ne fonctionne pas.

J'Ai appelé le 740, le serveur vocal me demande mon numéro de client à 10 chiffres, j'ai essayé mon numéro de téléphone cela ne fonctionne pas, de même pour tous les numéro du courrier accompagnant la carte sim....

Comment faire ? Car je suis injoignable...

(Ça fait 30 minutes que je suis en attente du 3900... Ça me fait plaisir de revenir chez Orange....)

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Révélation

J'ai réussi à l'activer en appelant le 740 après avoir trouver un numéro de client dans un mail 😁😅