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Bonjour,

J'ai récemment commandé une carte microsim afin qu'elle soit compatible avec mon nouveau mobile.

Quand je tente de l'activer dans l'espace activation de carte sim et que je rentre le numéro à 13 chiffres (sans espaces), orange m'indique qu'il lui est impossible d'activer la carte sim. J'ai tenté de joindre le service client par téléphone mais la ligne est saturée.

Que faire ? C'est dommage, je ne peux pas utiliser mon nouveau téléphone sans cette carte sim ! 

Comment réussir à l'activer ?

Laurent

[#2]

Salut @laurentchat

Tu es sur qu'elle est pas déjà activée ?

Sinon après ouverture de la page , tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat"  il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .