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[#1]

Bonjour, voilà il m'est impossible de Resilier mon assurance mobile.
Dans mes options, elle apparaît comme ^non modifiable ^
Comment faire pour la Resilier? Merci

[#2]

Bonjour @Lulu-Rod

Assurance casse/vol SPB ?

Si oui, voilà ce qui est écrit sur le contrat http://boutique.orange.fr/doc/contrat3966.pdf 

- A l’expiration de la première Année d’adhésion en formulant sa demande au moins deux mois avant la date d’échéance auprès d’Orange à l’adresse : Orange Service Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.

- A tout moment à compter du premier renouvellement de l’adhésion, l'Adhérent devant formuler sa demande comme indiqué ci-dessus. L'adhésion prend alors fin à l'échéance mensuelle de son abonnement Orange qui suit la demande de résiliation

[#3]

Bonjour,

@Lulu-Rod

Si vous parlez bien de l'assurance casse et vol, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Onglet 3: Modalités de résiliation

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Ok super, donc malgré nos technologies avancées , nous sommes toujours obligé d'envoyer un courrier timbré... NUL!!!

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Et 18 mois plus tard c'est toujours la meme chose !

Ouh ouh Orange reveillez-vous.

Rendez cette option disponible en ligne.

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oui c'est une belle arnaque cette assurance!

et on ne peut pas la résilier en ligne étrangement!

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Salut @Chatounet1

S'il s'agit de la SPB voir l'article 14.3 des conditions .

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3966.pdf

Tu peux aussi voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour,

J'ai souscrit il y a 2 jours l'assurance mobile de 3 euros chez orange. J'ai fait une erreur et je vois d'après les messages qu'on ne peut pas résilier quand c'est fait en magasin. Quelqu'un peut m'aider pour me conseiller ???

Merci d'avance

[#9]

Bonjour
La loi est la même pour tout. Vous avez 8 jours pour résilier par lettre recommandée avec accusé de réception.

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Salut vous  @Greta20

S'il s'agit de la spb tu trouveras l'adresse via le lien

que j'avais posté ,

De même voir de ton côté s'il y aurait pas une qui

est incluse au niveau bancaire, carte de paiement etc ....