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Impossible de commander un FemtoCell...

jmypons
contributeur
1 042  

Impossible de commander un FemtoCell...

Comme les gens d'Orange sont injoignables comme d'habitude... j'espère que quelqu'un de chez eux me lira ici.

 

Impossible de commander un boitier FemtoCell :

- espace client web => non

- appli Orange et Moi => non

- au téléphone => non

- en boutique => la personne a essayé depuis le web, l'appli, échec.
Donc elle a ouvert un ticket d'incident.
J'ai reçu un sms disant qu'on allait s'en occupper.
Puis j'ai reçu un autre sms me disant que c'était résolu.

Donc j'ai re-essayé via web et appli... toujours échec.

 

Bravo Orange.

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 021  

Re : Impossible de commander un FemtoCell...

Salut @jmypons

 

Fait un essai  par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

jmypons
contributeur
1 002  

Re : Impossible de commander un FemtoCell...

Même pour trouver le petit bouton de tchat ce n'est pas évident chez Orange...

Mais bon j'ai eu quelqu'un et je croise les doigts, verdict dans 7 jours.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 000  

Re : Impossible de commander un FemtoCell...


@jmypons a écrit :

Même pour trouver le petit bouton de tchat ce n'est pas évident chez Orange...

Mais bon j'ai eu quelqu'un et je croise les doigts, verdict dans 7 jours.


Hello @jmypons

 

Pourtant la vignette est pas petite :manwink:

max16
star
star
992  

Re : Impossible de commander un FemtoCell...

Lol
La vignette n'ai pas presente sur la moitie des navigateurs...

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