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J arrive en Espagne et avec mon offre Orange France impossible de me connecter à Internet et de téléphoner .

un opérateur m a demandé 20 euros pour me connecter à orange de l étranger alors que j avais mis mes d’innées à l étranger 

en aucun cas Orange ne m a prévenu de ce dysfonctionnement Orange Espagne n est pas concerné et on m à renvoyé dans mes buts 

un peu fort avec mon offre Open à 75 euros par mois 

j attends une explication merci 

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Pas de bonjour non plus @Lucia3 

Avant de vous en prendre à Orange vous êtes vous renseignée sur la configuration des mobiles à l'étranger ?

À par les "d’innées à l étranger "  il faut aussi que l'itinérance et l'option " communiquer depuis l'étranger " soient activées.

Passez deux ou trois fois en mode avion.

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Bonjour @Lucia3 et désolée de cette mésaventure.

Nous n'avons pas de dysfonctionnement recensé en Espagne.
Aviez-vous fait les manipulations indiquées par jyjo29 ?
Qu'entendez-vous par "un opérateur m a demandé 20 euros pour me connecter à orange de l étranger" ?

Sab