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Impossible de récupérer le code PUK

fk69
contributeur
2 160  

Impossible de récupérer le code PUK

Galère pendant toute la journée... Impossible de récupérer mon code PUK sur le site Orange Pro (j'ai visiblement bloqué mon code PIN par erreur) :
- fonction indisponible de récupération du code PUK ; aucune explication "rééessayer plus tard"
- le chat : la personne me dit quelle n'a pas accès à mon compte pro (alors que je suis arrivé sur le chat à partir de mon compte pro)
- la fonction de récupération du code PUK indisponible en début de journée, même plus affichée en fin de journée

- au téléphone un conseiller nous prend, puis nous raccroche au nez
- aucun contact courriel accessible du site

Est-ce quelqu'un a une idée de comment faire pour récupérer son code PUK pour réinitialiser le code PIN ?

Qui sait comment avoir un conseil technique sérieux pour les comptes pro Orange ?

 

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
2 121  

Re: Impossible de récupérer le code PUK

Bonjour,

 

Les solutions sont là

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

 

Sinon, il n'y a que le 3900 ou la pochette de la carte sim, le code PUK y figure.

fk69
contributeur
2 092  

Re: Impossible de récupérer le code PUK

Les fonctions du site orange ne fonctionnent pas dans ce cas. Je vais chercher ma carte SIM...

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
2 074  

Re: Impossible de récupérer le code PUK

Bonjour,


Je vous invite à suivre le lien suivant : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...


Cordialement


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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