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Bonjour,

J'ai demandé un changement d'offre et je souhaiterais résilier deux options sur ma ligne, chose qui est impossible pour une raison que j'ignore totalement.

Comment procéder ?

Merci

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bonjour CL3

passe par le 3970 depuis un fixe,ou tu auras satisfaction ou explication

bonne journée

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Bonjour,

Cela est normal, en cas de changement de forfait, tout ton espace client est bloqué. Dès que ton forfait sera en place, à ta RAZ, tu pourra supprimer les options que tu souhaite. :manhappy:

@melet39 : Je ne voit pas l'interêt d'envoyer les membres vers le service clients, s'ils postent sur le forum, c'est justement pour éviter un appel... :manfrustrated:

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Bonjour @CL3 ,

Je vous propose mon aide afin de résilier vos options. Pour cela ,je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.