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Impossible de résilier des options avec un changement d'offre
Bonjour,
J'ai demandé un changement d'offre et je souhaiterais résilier deux options sur ma ligne, chose qui est impossible pour une raison que j'ignore totalement.
Comment procéder ?
Merci
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Re : Impossible de résilier des options avec un changement d'offre
bonjour CL3
passe par le 3970 depuis un fixe,ou tu auras satisfaction ou explication
bonne journée
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Re : Impossible de résilier des options avec un changement d'offre
Bonjour,
Cela est normal, en cas de changement de forfait, tout ton espace client est bloqué. Dès que ton forfait sera en place, à ta RAZ, tu pourra supprimer les options que tu souhaite. :manhappy:
@melet39 : Je ne voit pas l'interêt d'envoyer les membres vers le service clients, s'ils postent sur le forum, c'est justement pour éviter un appel... :manfrustrated:
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Re : Impossible de résilier des options avec un changement d'offre
Bonjour @CL3 ,
Je vous propose mon aide afin de résilier vos options. Pour cela ,je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.
Cordialement.