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Impossible de reprendre un abonnement orange

contributeur
640  

Impossible de reprendre un abonnement orange

Bonjour,

 

J'etais cliente orange il y'a de ça plus de 4 ans,je suis passer ensuite chez un autre opérateur mobile.

J'ai donc résilier à orange comme il se devait,lettre AR à la bonne date.

 

Il ya quelques jours,j'ai résilier chez cette opérateur mobile car cela ne me convenait plus.

 

J'ai donc souhaiter retourner à orange,et là on m'informe que je ne peux pas prendre un nouvelle abonnement car je dois 28 € à orange,a savoir que je n'ai jamais reçu de courrier à ce sujet de leur pars,sinon il ya longtemps que se serait régler.

 

Je téléphone à nouveau et on me reponds que mon dossier est à preventel,je vais donc sur ce site et regarde quelles sont les démarches à suivre pour payer..

 

Cela fait presque 3 semaines que orange à encaisser mon cheque,mais à l'heure actuelle je ne peux toujours pas prendre d'abonnement.

 

Pourquoi puisque j'ai payer ?

 

est-ce que quelqu'un à eu le même souci ?

merci pour vos réponses

 

 

5 RÉPONSES 5
Orange Star
633  

Re : Impossible de reprendre un abonnement orange

@katoche70
Bjr
Pas à jour dans leur système
#TopMembre
630  

Re : Impossible de reprendre un abonnement orange

Salut

 

Faut voir si tu es encore fiché chez preventel !

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
387  

Re : Impossible de reprendre un abonnement orange

Bonsoir,

 

Suite à mon message ci-dessus,je n'ai toujours aucunes reponse de Orange,je ne sais toujours pas si je suis encore ficher preventel,j'ai envoyer des courriers,je les ai appelez mais rien n'y fait,je ne sais rien et ne peux toujours pas reprendre d'abonnement...

 

ça devient lassant car cela dure depuis des mois

 

merci pour vos repnses

contributeur
174  

Re : Impossible de reprendre un abonnement orange

JE SUIS DANS LE MEME CAS DEPUIS 1 ANS MAIS RIEN ME CHANGE ET POURTAND JE SUIS PAS APREVENTEL ET LEUR ET DONNER TOUS LES JUSTIFICATIF DE PAIMENT ET LES REPONSE DE PREVNTEL QUE JAI RECUT MAIS RIEN A FAIRE IL VEULENT RIEN SAVOIR 


@katoche70 a écrit :

Bonsoir,

 

Suite à mon message ci-dessus,je n'ai toujours aucunes reponse de Orange,je ne sais toujours pas si je suis encore ficher preventel,j'ai envoyer des courriers,je les ai appelez mais rien n'y fait,je ne sais rien et ne peux toujours pas reprendre d'abonnement...

 

ça devient lassant car cela dure depuis des mois

 

merci pour vos repnses



@katoche70 a écrit :

Bonsoir,

 

Suite à mon message ci-dessus,je n'ai toujours aucunes reponse de Orange,je ne sais toujours pas si je suis encore ficher preventel,j'ai envoyer des courriers,je les ai appelez mais rien n'y fait,je ne sais rien et ne peux toujours pas reprendre d'abonnement...

 

ça devient lassant car cela dure depuis des mois

 

merci pour vos repnses



@katoche70 a écrit :

Bonsoir,

 

Suite à mon message ci-dessus,je n'ai toujours aucunes reponse de Orange,je ne sais toujours pas si je suis encore ficher preventel,j'ai envoyer des courriers,je les ai appelez mais rien n'y fait,je ne sais rien et ne peux toujours pas reprendre d'abonnement...

 

ça devient lassant car cela dure depuis des mois

 

merci pour vos repnses


 

Webconseiller
143  

Re : Impossible de reprendre un abonnement orange

Bonjour @AMELIE666 


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