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[#1]

Bonjour,

J'ai commandé hier (le 19 janvier) un Iphone 6s avec un nouveau forfait, et donc un nouveau numéro. J'ai immédiatement envoyé les documents justificatifs par courrier. 

Aujourd'hui, quand je rentre mon mail et le numéro de commande, on me dit qu'aucune commande n'existe.

Pourtant, en payant, on m'a affirmé que je serai livré le 21, soit demain. Le protable avec la carte sim ne sont livré que une fois les documents reçus ?

Pouvez-vous me rassurer ?

Merci

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@Paul45 je te conseille de joindre le 3970 des demain afin de savoir ou en est ta commande .... 

le plus simple aurait était de la faire en boutique orange ...

bonne soirée 

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Merci de ta réponse.

J'ai naîvement pensé que par internet ce serait plus simple.

Le 3970 est inutile car ils demandent le numéri de mobile...que je n'ai pas car c'est une nouvelle ligne.

Donc en fait le coup de la livraison demain c'est un mensonge ?

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Salut à vous

@Jonathan2210    @Paul45

Laisse toi surprendre !!!!!!

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D'accord...

Bon bah je vais attendre.

Je suis juste déçu de ce mensong de livraison aujourd'hui.

Je ne comprends pas l'intérêt.

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Si quelqu'un pouvait m'aider...

Quelqu'un d'Orange peut-être ? Le suivi de commande m'indique qu'il n'y aucune commande avec mon numéro

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Bonjour @Paul45,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, merci de me communiquer par message privé vos : nom, prénom, adresse postale et numéro de commande (commençant pas X ou Y).

Cordialement,

Kevin_

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Merci ! 

MP envoyé

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@Paul45 

Je viens de vous apporter une réponse par MP, je vous invite à la consulter.

Bonne journée,

Kevin_

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Toujours pas de nouvelles...

Merci