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Impossible de suivre ma commande
Bonjour,
J'ai commandé hier (le 19 janvier) un Iphone 6s avec un nouveau forfait, et donc un nouveau numéro. J'ai immédiatement envoyé les documents justificatifs par courrier.
Aujourd'hui, quand je rentre mon mail et le numéro de commande, on me dit qu'aucune commande n'existe.
Pourtant, en payant, on m'a affirmé que je serai livré le 21, soit demain. Le protable avec la carte sim ne sont livré que une fois les documents reçus ?
Pouvez-vous me rassurer ?
Merci
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Re : Impossible de suivre ma commande
@Paul45 je te conseille de joindre le 3970 des demain afin de savoir ou en est ta commande ....
le plus simple aurait était de la faire en boutique orange ...
bonne soirée
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Re : Impossible de suivre ma commande
Merci de ta réponse.
J'ai naîvement pensé que par internet ce serait plus simple.
Le 3970 est inutile car ils demandent le numéri de mobile...que je n'ai pas car c'est une nouvelle ligne.
Donc en fait le coup de la livraison demain c'est un mensonge ?
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Re : Impossible de suivre ma commande
Salut à vous
Laisse toi surprendre !!!!!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Impossible de suivre ma commande
D'accord...
Bon bah je vais attendre.
Je suis juste déçu de ce mensong de livraison aujourd'hui.
Je ne comprends pas l'intérêt.
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Re : Impossible de suivre ma commande
Si quelqu'un pouvait m'aider...
Quelqu'un d'Orange peut-être ? Le suivi de commande m'indique qu'il n'y aucune commande avec mon numéro
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Re : Impossible de suivre ma commande
Bonjour @Paul45,
Je vous propose mon aide concernant votre commande.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, merci de me communiquer par message privé vos : nom, prénom, adresse postale et numéro de commande (commençant pas X ou Y).
Cordialement,
Kevin_
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Re : Impossible de suivre ma commande
Merci !
MP envoyé
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Re : Impossible de suivre ma commande
Je viens de vous apporter une réponse par MP, je vous invite à la consulter.
Bonne journée,
Kevin_
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Re : Impossible de suivre ma commande
Toujours pas de nouvelles...
Merci