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Incident carte multi sim

Clem114
contributeur
348  

Incident carte multi sim

Impossible de recevoir des appels avec l'option multi sim. 

Deux portables, deux sims mais un seul numéro de téléphone.

 

Lorsque l'on m'appelle les deux téléphones devraient sonner. Or depuis quelques temps un seul prend l'appel.

 

Le service client m'indique que le problème dure depuis décembre 2023... Il n'a pas de date envisagée pour la résolution de ce soucis...

 

Seule la consommation data fonctionne normalement.

 

J'ai évidemment résilié l'option multi sim.

Juste pour savoir si d'autres sont dans le même cas. 

 

C'est une option assez peu demandée par les clients ce qui explique peut être le temps que mets orange à résoudre ce problème. 

 

Si nous sommes plusieurs à nous signaler, cela bougera peut être un peu plus vite... 🌈

 

1 RÉPONSE 1
patgeis
incollable
incollable
319  

Re: Incident carte multi sim

bonjour memme probleme  depuis que j ai resouscrit a l option bon j ai plus besoin pour l internet que pour les appel et j ai la volte sur la sim principale c est deja bien sa  par contre les appel sortant marche avec mon numero bonne soiree

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