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Bonjour, 

Suite à la casse de mon portable, jai déclaré un sinistre, depuis le 23 février 2023 mon dossier est au service financier qui doit me faire un virement. Après plusieurs appels à l'assurance Orange 24 h, je n'ai toujours pas eu connaissance du montant de l indemnisation afin d acheter un nouveau téléphone portable ni la date de ce virement.

Orange 24 h, c est plutôt Orange 24 jours, je suis très mécontente de cette assurance, que je ne conseille plus.

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Salut @Noellette 

Personne oblige qui que ce soit de souscrire une assurance pour un mobile

et si on en souscrit une bien lire les conditions , de mon côté il y a qui est

incluse au niveau bancaire .

Au fait, tu as déjà pris contact avec le service réclamation de chez orange ?

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Bonjour,

Oui j' ai contacté l assurance à plusieurs reprises.

Effectivement je n étais pas obligée de prendre une assurance, c était un choix de ma part, mais très déçue par cette expérience, je ne recommanderais à personne de prendre cette assurance.