Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Information commande

Joyce261284
contributeur
547  

Information commande

Bonjour je vous explique la situation vendredi dernier au matin j'ai commander mon mobile + son forfait sur le site et je voudais savoir quand cela arriverai , lorsque je vais sur le suivi de commande il me dise quelle est toujours en cours de preparartion que cela signiifie t il?

La date de livraison annoncée etait le 02/01 ce sera bien le cas ?
8 RÉPONSES 8
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
494  

Re : Information commande

Bonjour @Joyce261284 ,



Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de commande ( qui commence par X) concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019.


Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Joyce261284
contributeur
480  

Re: Re : Information commande

Message privé envoyé @Ludivine_L
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
467  

Re: Re : Information commande


Bonjour @Joyce261284,


Avez-vous reçu votre commande ?


AlexandreK

signature.jpg

Joyce261284
contributeur
462  

Re: Re : Information commande

Bonjour @AlexandreK

Non toujours pas et le statut sur le suivi de commande n'a pas bougé
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
449  

Re: Re : Information commande


Bonjour @Joyce261284,


Après consultation du dossier, je constate que la livraison s'effectuera par Chronopost au point relais.

La référence du colis Chronopost est : FV267459125FR


AlexandreK

signature.jpg

Fred971
contributeur
428  

Information commande

Bonjour, j’ai exactement le même soucis, ma commande est toujours en préparation. Je trouve le temps un peu long pour une carte SIM.
J’aimerai savoir quand est il de ma commande, car à se rythme je vais devoir aller voir la concurrence? J’attend ma commande pour communiquer le numéro de téléphone à mon employeur.
En vous remerciant d’avance.
Cordialement.
Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
416  

Re : Information commande

Bonjour @Fred971 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

signature.jpg

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
373  

Re : Information commande

Bonjour @Fred971 

Je vous ai envoyé un message privé avec plus d'informations.

Bonne journée.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753003 membres inscrits 🧡

3295 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne