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Information commande

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250  

Information commande

Bonjour je vous explique la situation vendredi dernier au matin j'ai commander mon mobile + son forfait sur le site et je voudais savoir quand cela arriverai , lorsque je vais sur le suivi de commande il me dise quelle est toujours en cours de preparartion que cela signiifie t il?

La date de livraison annoncée etait le 02/01 ce sera bien le cas ?
8 RÉPONSES 8
Webconseiller
197  

Re : Information commande

Bonjour @Joyce261284 ,



Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de commande ( qui commence par X) concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019.


Ludivine

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contributeur
183  

Re: Re : Information commande

Message privé envoyé @Ludivine_L
Webconseiller
170  

Re: Re : Information commande


Bonjour @Joyce261284,


Avez-vous reçu votre commande ?


AlexandreK

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contributeur
165  

Re: Re : Information commande

Bonjour @AlexandreK

Non toujours pas et le statut sur le suivi de commande n'a pas bougé
Webconseiller
152  

Re: Re : Information commande


Bonjour @Joyce261284,


Après consultation du dossier, je constate que la livraison s'effectuera par Chronopost au point relais.

La référence du colis Chronopost est : FV267459125FR


AlexandreK

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contributeur
131  

Information commande

Bonjour, j’ai exactement le même soucis, ma commande est toujours en préparation. Je trouve le temps un peu long pour une carte SIM.
J’aimerai savoir quand est il de ma commande, car à se rythme je vais devoir aller voir la concurrence? J’attend ma commande pour communiquer le numéro de téléphone à mon employeur.
En vous remerciant d’avance.
Cordialement.
Webconseiller
119  

Re : Information commande

Bonjour @Fred971 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

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Webconseiller
76  

Re : Information commande

Bonjour @Fred971 

Je vous ai envoyé un message privé avec plus d'informations.

Bonne journée.

Laura

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