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Posté le
26-06-2017
18h43
323  
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Information programme changer de mobile
Bonjour en juillet 20a6 j'ai perdu mon portable je me suis rendu chez Orange. On le dit que je ne peut pas bénéficier du programme changer de mobile il me reste en core 6 mois a attendre. Ne pouva5pas attendre j'ai dû acheté mon Galaxy s6 à 549 e . On ma bien précisé que comme j'ai le portable plein pot dans 6 mois je pourrais toujours bénéficier du programme changer de mobile. Aujourd'hui je vois sur mon compte client que j'étais engagé jusqu'à juillet 2018. Il me fallait un nouveau portable . Je duis vraiment déçu et aimerait bien savoir pourquoi?
2 RÉPONSES 2
Posté le
27-06-2017
10h21
Modifié le
27/06/2017
289  
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Re : Information programme changer de mobile
Salut @Fannydzir
Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
27-06-2017
11h02
278  
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Re : Information programme changer de mobile
Merci pour votre réponse jv faire un tour sur le Tchat