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Bonjour
Je suis en vacances à st martin Et j'ai reçu un SMS disant que j'avais SMS /MMS et appelés illimités ainsi qu'internet qui Sera décompté de mon forfait.
Hors j'ai deja un SMS en hors forfait Et atteins 50 euros d'Internet !! Est ce normal Sachant Que j'ai un forfait de 30 G0 ?! Les Gigas ne sont pas censés diminuer au lieu de me faire payer un hors forfait ?
Si vous avez une solution, merci !
Sarah

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bonjour @Sarah31200

voir ici

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm...

pour le problème de hors forfait,attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Salut vous deux

@Sarah31200  / @melet39

Tu ne te trouverais pas par hasard près la partie Néerlandaise de l'île !

Y a bien le réseau orange qui s'affiche ou un autre

du genre Chippie ou Telcell  ?

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Bonjour @Sarah31200 

Effectivement, je vous confirme que depuis le 18 mai 2017, votre forfait (appels, sms/mms, internet) est utilisable en France comme en zone Europe.

Cette île cependant, est divisée en deux parties : une partie de l'île est française, l'autre est rattachée aux Pays Bas mais n'est pas soumis à la même conditions tarifaires.

Votre mobile a du se connecter sur ce réseau.

En attendant, je vous invite à vérifier le réseau sur votre mobile jusqu'à la fin de votre séjour, et à bloquer vos données mobiles.

Bonne journée,

Vynie.

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bonjour @Vynie @johann

ce que je ne comprend pas,c'est que saint martin et les pays bas figurent dans les destinations,donc que l'on se connecte depuis la zone rattachée au pays bas ou zone francaise,je ne vois pas la différence

dans l'attente

bonne journée