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JEU ORANGE POLICE ROCKET RACE SOUSCRIT PAR MON FILS PAR ERREUR
Bonsoir,
ce soir, mon fils a utilisé mon portable et a souscrit par erreur à un jeu appelé POLICE ROCKET RACE qui est un jeu orange. Comment faire pour ne pas être débité ?
Bien que je vienne de bloquer les achats multimédias dorénavant sur le site orange ; j'ai peur d'être débité sur ma prochaine facture.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
A vous lire,
Cdt
Louloutte11
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Re: JEU ORANGE POLICE ROCKET RACE SOUSCRIT PAR MON FILS PAR ERREUR
bonsoir,
desabonne toi bloque les achat comme tu la fait...et dit a ton fils de profitez du jeux pendant le mois que tu as payé
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Re: JEU ORANGE POLICE ROCKET RACE SOUSCRIT PAR MON FILS PAR ERREUR
Salut @louloutte11 @jojo3007
Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....
Ou depuis l'application orange et moi si installé .
Autre éventuelle possibilité, au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : JEU ORANGE POLICE ROCKET RACE SOUSCRIT PAR MON FILS PAR ERREUR
Bonjour @louloutte11
Orange n'est en mesure de prendre en charge les remboursements d'abonnement pris depuis votre mobile.
Je vous invite à contacter l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Je suis navrée de ne pas pouvoir donner une suite favorable.
Saida.