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Bonjours j’ai commander un iPhone 7 à 50€ avec un forfait à 30€ et il m’on donc retirer les 50€ mais aussi 290 alors que si la facture je ne l’ai voit pas paraître ce qui et normal car je l’ai pas pris mais sur mon compte en banque il m’on retirais au lieux de 50€ 340€ donc je me demande comment je pourrais faire car je ne peux pas laisse passez une aussi grosse somme merci de votre aide je vais moi essaye de l’ai appeller mais si vous avais déjà eu le même soucis merci de m’aider 

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Salut @Jojo1311 

Tu es sur que le prix du phone avec cette offre revenait à 50 € ?

En tout cas chose que tu peux faire,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
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A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .