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Depuis quelques jours je reçois des SMS d'Orange me disant que je n'ai pas payé ma facture mobile. Alors, je n'ai qu'une facture récente, et c'est une facture crédit de -27.01€.

Apparément, ils ont encaissé ma chèque de caution (qu'ils m'ont assurés ils n'allaient pas faire), et que leur comptabilité me réclame la vraie montant de la facture.

Mon problème est qu'ils vont terminer mon contrat mobile même si je n'ai pas de facture à payer - et je n'ai pas pû leur faire comprendre cela ! Je suis à l'étranger actuellement et je ne peux même pas les appeller, j'ai dû tout faire par tchat, qui n'est pas idéal.

Alors, si c'était vous, qu'est-ce que vous feriez ?

Merci en avance pour tout suggestion !

David

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Salut @David50570 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .