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Bonjour,

J'ai acheté le pass évasion 10 giga , l'option apparaît bien sur mon espace client en revanche je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande ?

Deuxième question, mon pass évasion doit s'activer le 21/02/2022 mais à quelle heure ? Si le pass évasion est activé est-ce que mon forfait initial est désactivé ? C'est à dire si je passe un appel depuis la France vers la France cela comptera comme du hors forfait ?

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Bonjour @JM108,

Je comprends vos interrogations sur le pass évasion et afin de consulter le dossier pour vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy