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Je n'ai plus d'unités et j'ai besoin d'un solde de dépannage

Liila
contributeur
1 373  

Je n'ai plus d'unités et j'ai besoin d'un solde de dépannage

Bonjour la com j ai besoin d aide.J ai besoin en urgence de me faire rappeler car je n ai plus d unitées.C est urgent ...need help.Please..

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 359  

Re: Solde de dépannage

Salut @Liila 

 

Au cas que tu aurais accès à ton espace client/ offre et options voir par " chat " 

via celui-ci .

 

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Petit_titi1
super fan
super fan
1 346  

Re: Solde de dépannage

Bonsoir @Liila et @johann 

 

En complement de @johann 

 

Si tu es en mobicarte ou forfait bloque voir ce lien pour le rechargement :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/acheter-du-credit/mobicar...

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
1 218  

Re : Solde de dépannage

Bonjour @Liila,


Pouvez-vous me préciser quelle est votre offre ? 


Comme mentionné par @Petit_titi1, si vous êtes en forfait bloqué ou Mobicarte, vous pouvez appeler le 3900 en vous identifiant avec votre numéro de mobile ou recharger / faire recharger par un proche ici : Mobicarte ou forfait bloqué : recharger le crédit d'un proche ou demander le rechargement à un proch...


Je reste disponible si besoin.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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