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Bonjour j'explique mon problème j'ai eu un prélévement qui a passé hier mais n'a pas pu être éffectué, j'essaie de contacter Orange en appelant le 3970 mais il y a trop d'appel donc je ne peux pas les avoir.
C'est pour payé ma facture qui n'a donc pas passé, j'ai aussi essayée directement dans mon espace clients mais il ne m'affiche pas de contrat. Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît a trouver une solution, Merci.

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Bonjour,

@Alexandra1408

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum peut avoir accès à votre dossier...

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Il faut rappeler en heures creuse et dire problème technique. Après, tu dis que tu veux le service recouvrement. C parfois galère et parfois assez fluide. Good luck

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@Haywax a écrit :
Il faut rappeler en heures creuse et dire problème technique. Après, tu dis que tu veux le service recouvrement. C parfois galère et parfois assez fluide. Good luck

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Sakut @Haywax

Tu t'es encore créer un autre pseudo !!

@Alexandra1408

Le Service client est toujours joignable, suffit d'avoir un peu de patience .