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[#1]

Bonjour,

je viens de voir que je ne peux pas recharger a ma grande surprise ma ligne. acte coupée que faire pour la retrouve

[#2]

Salut @maitresimbo78 

Tu causes d'un mobicarte ?

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OUI 

[#4]

@maitresimbo78 

Comme il est question d'un mobicarte   @Petit_titi1   Salut

pourra t'en dire plus .

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @maitresimbo78  et @johann 

En complement de @johann 

Si ta ligne est bien coupe le seul et unique interlocuteur est le 3900

Pour que ta ligne puisse etre reactive il faut que tu est depasse de moins d'une semaine la date de fin de validite de ta ligne

Comment as tu essaye de recharge ?

Par ticket, par le #123#, par le 224 ou par le site Orange : https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/

Un moyen de verifier si ta ligne est encore valide tu simules un achat d'une recharge par le site ci dessus pour cela tu cliques sur 

Recharger maintenant => tu ecris ton numero de mobicarte Si ta ligne est toujours active tu arrives a un ecran pour choisir ta recharge

J'espere que cela t'aideras

A+